一、基础检查
确认网络稳定
关闭Wi-Fi,切换至移动数据(或反之),排除单一网络故障。
开启飞行模式10秒后关闭,强制刷新信号。
检查手机号格式
输入格式:+国家代码 手机号(如中国:+86 13912345678),去掉“0”或区号。
等待并重试
短信可能延迟数分钟,若未收到,2小时后重试。
24小时内最多请求5次验证码,超限需等待24小时。
二、手机设置排查
关闭短信拦截功能
安卓:进入短信APP → 设置 → 骚扰拦截 → 检查是否误拦。
iPhone:设置 → 信息 → 关闭“过滤未知发件人”。
检查第三方安全软件(如360、手机管家)是否屏蔽短信。
尝试语音验证码
在验证界面点击 “致电给我”,接听系统自动语音播报的6位验证码。
清除缓存或更新APP
安卓:设置 → 应用管理 → WhatsApp → 清除缓存 → 更新至最新版本。
iPhone:App Store → 更新WhatsApp。
三、SIM卡与运营商问题
确认SIM卡状态
插入其他手机测试能否正常接收短信。
检查是否欠费或开通国际短信功能(部分运营商需手动开通)。
联系运营商客服
询问是否屏蔽了境外短信(WhatsApp验证码通常由境外号码发送),要求解除限制。
四、进阶解决方案
更换设备或号码
借用他人手机插入你的SIM卡,尝试接收验证码。
若号码长期未用,可能被WhatsApp系统限制,需更换号码注册。
通过邮件联系WhatsApp支持
打开WhatsApp → 登录界面点击 “需要帮助?” → 填写邮箱描述问题,附上“+国家代码 手机号”等待人工回复。
五、避免常见错误
勿用虚拟号码:WhatsApp可能封禁虚拟号(如Google Voice)。
双卡手机:确保默认数据卡与接收号码一致。
旧设备残留:若手机号曾注册在其他设备,需先在旧设备注销(设置 → 账号 → 删除账号)。
提示:若多次失败,可尝试使用备用手机号注册,或通过已登录的WhatsApp网页版/桌面端同步验证(需主设备在线)。
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